Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика возврата товаров и средств Вернуть товар можно на протяжении 14 календарных дней с момента получения заказа. В случае возврата товара по истечению указанного срока, а также, товара бывшего в употреблении, возврат не будет оформлен. Отправка посылки с возвратом осуществляется за счет Клиента. Для того, что бы вернуть товар: на электронный адрес salesmanager@glushitel.zp.ua отправьте следующую информацию: номер заказа, код артикула, количество, причина возврата. после получения запроса на возврат с вами свяжется Служба Поддержки Клиентов и при необходимости запросит дополнительную информацию; отправьте товар по адресу, полученному от Службы Поддержки Клиентов Возврат денежных средств: Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в национальной валюте Украины. Срок возврата - до 5 дней с момента, когда возвращенный товар был получен Продавцом на свой склад, проверен на соответствие комплектности, внешнего состояния товара, а также оригинальности упаковки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.